Versand & Rückgabe

Versandziele
Felvior liefert in 26 Länder weltweit, einschließlich der Vereinigten Staaten und ihrer Territorien.
US-Versand

Standardversand: 2–5 Werktage für US-Produkte, 5–10 Werktage für Überseeprodukte

Internationaler Versand
Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:

Australien, Kanada, Neuseeland, Singapur, Großbritannien, VAE: 4–16 Werktage
Europäische Länder (Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien usw.): 8-18 Werktage
Andere Ziele: 7–29 Werktage

Versandkosten
Felvior berechnet die Versandkosten basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung. Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs automatisch berechnet.

Wichtiger Hinweis
Gemäß dem Trade Facilitation and Trade Enforcement Act von 2015 können Importbestellungen mit Waren im Wert von über 800 US-Dollar pro Person und Tag zusätzlichen Steuern unterliegen. Diese Steuern liegen in der Verantwortung des Einzelhändlers und nicht von Felvior.

Rückgaberecht
Teilnahmeberechtigung

Nur Bestellungen aus den USA (wir akzeptieren derzeit keine Rücksendungen von internationalen Bestellungen)
Ungetragene Kleidungsstücke mit Originaletiketten und transparenter Kleidungsverpackung mit SKU-Etikett
Rückgabeanfragen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung gestellt werden
Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, müssen die Artikel innerhalb von 7 Tagen nach der Einreichung zurückgeschickt werden.

Nicht rückgabefähige Artikel
Die folgenden Kategorien sind vom Umtausch ausgeschlossen:

Schönheitsprodukte
Bodys
Gesichtsmasken
Dessous/Dessous
Schmuck
Bademode

Rückgabeprozess

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung eine Rücksendung einzuleiten
Verpacken Sie ungetragene Artikel mit Originaletiketten und -verpackung
Versenden Sie das Rücksendepaket (die Rücksendung liegt in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, sie erfolgt aufgrund eines Versandfehlers oder eines beschädigten Artikels).
Rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von 5–7 Werktagen ab Eingang der Rücksendung
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsart

Weitere Informationen

Versand- und Bearbeitungsgebühren werden nicht erstattet
Für Bestellungen, die nicht unseren Kriterien entsprechen, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an oder sie können abgelehnt werden.
Bei Bestellungen mit geteilten Paketen beginnt die Rückgabefrist mit dem Lieferdatum des letzten Pakets

Felvior kann die oben dargelegten Richtlinien jederzeit nach eigenem Ermessen ändern.